1

Въведение

Благодарим Ви, че играете нашите игри! Вашата поверителност и сигурност са от огромно значение за нас. Ние сме фокусирани да Ви предоставим най-доброто възможно изживяване, без да правим компромиси с информацията, която споделяте с нас, играейки нашите игри (наричани от тук нататък услуги). Тази политика за поверителност има за цел да Ви помогне да разберете каква информация събираме, защо го правим и как можете да управлявате Вашата информация.

Съветваме Ви да прочетете политиката изцяло, в следващата част можете да прегледате най-основните и важни точки:

Събираме Вашата информация, за да предоставим, подобряваме, персонализираме и маркетираме нашите услуги. Ние не участваме в бизнеса с продажба на лични данни.

За предоставянето на достъп до нашите услуги Вие създавате профил при нас, като споделяте Вашето потребителско име, електронна поща и парола. Вашата електронна поща се използва с цел възстановяване на достъпа, както и за техническа поддръжка и уведомления.

Използвайки нашите услуги, ние автоматично получаваме лична информация за Вас, например Вашия IP адрес и типа на устройството, което използвате.

С Ваше съгласие можем да Ви предоставяме персонализирано съдържание като реклами или специални опции. Услугите ни предлагат възможност за отписване през настройките на профила Ви или чрез системата за поддръжка.

Използваме външни системи за анализ подобни на „Google Analytics“, за да предоставим по-високо качество на услугите ни, както и за да подобрим дейността си.

При материални промени на тази политика ще Ви уведомяваме своевременно. Продължавайки да използвате услугите ни след въвеждането на промените, Вие давате съгласието си с новата политика.

Ако имате въпроси относно тази политика или за начина, по който обработваме Вашите данни, или как да упражните законовите си права по отношение на Вашите данни, винаги може да се свържете с нас на privacy@madmoo.com или чрез системата ни за обратна връзка

2

Информация, която събираме

2.1 Информация, която ни предоставяте директно

За да създадем Вашия профил и за да предоставим услугите ни, имаме нужда от определена информация, която Вие директно ни предоставяте. В зависимост от конкретната услуга тази информация може да бъде:

Основна информация за профила

За да използвате услугите ни, Вие ни предоставяте с Вашата електронна поща, потребителско име и парола. Записваме и обработваме тази информация, за да създадем Вашия профил и за да Ви предоставим нужния достъп. Електронната Ви поща се използва за възстановяване на достъпа, както и за предоставяне на техническа поддръжка. Потребителското Ви име може да бъде показвано на други потребители като част от нашите услуги.

Информация за транзакции

При закупуването на платени опции в услугите ни ние събираме информация за покупката и сделката. Тъй като не събираме информацията директно, в зависимост от метода на плащане могат да важат различни политики. За повече информация се консултирайте с конкретния метод за плащане. Данните се събират с легална цел, данъчни регулации в различните държави или за предоставянето на техническа поддръжка. Възможно е събирането на следната информация: държава, IP адрес, адрес на платеца, мобилен номер, идентификационен номер на транзакцията и дати на плащането.

Информация и съдържание, което изрично предоставяте

Ние запазваме и обработваме информацията, която изрично предоставяте в нашите услуги. Такава информация може да бъде: чат съобщения, форумни постове, форумни съобщения, коментари, съобщения между потребители, профилни картини, аватари и други подобни.

Техническа поддръжка

Възможно е да ни предоставите допълнителна информация, свързана с начина на ползване на нашите услуги, включително „screenshots“, копия на съобщения, допълнителна информация за контакт, за да можем да Ви предоставим нужната техническа поддръжка.

2.2 Допълнителна информация, която получаваме

Чрез употребата на нашите услуги Вие генерирате допълнителна информация, които ние събираме и обработваме:

Информация за Вашия профил и развитие

Използвайки нашите услуги, Вие генерирате информация свързана с Вашия профил, например развитие в играта, получен опит, закупени опции и артикули, отключено съдържание и взаимодействия с други потребители.

Информация за Вашето устройство

Използвайки нашите услуги, ние автоматично събираме Вашия IP адрес, информация за Вашето устройство като име на устройството, уникален идентификатор, операционна система, тип на браузъра, език и държава, версии на хардуера, скорост на връзката, посетени страници. Използваме тези данни за да подсигурим високата производителност, коректност, сигурност и надеждност на нашите услуги.

Бисквитки

„Бисквитките“ са малки данни, запазени на Вашето устройство. Ние използваме бисквитки и подобни технологии, за да предоставим нашите услуги. Използваме „сесийни“ бисквитки, за да Ви идентифицираме временно. Те представляват отделен вид бисквитки, които се пазят само по време на активната употреба на услугите ни. След излизане от приложението, затваряне на Вашия браузър или мобилно устройство данните се трият. Също така използваме бисквитки, за да предоставим опцията „Запомни Ме“, която Ви позволява да използвате нашите услуги без да предоставяте потребителско име и парола. Допълнително е възможно да използваме бисквитки, за да съхраняваме различни малки настройки, като избор на езика, позиции на менюта и персонализирано съдържание. Бисквитки могат да бъдат използвани и за измерване на маркетинговите ни усилия. Последно бисквитките могат да бъдат използвани за разследването на измами и други забранени дейности. Можете да изтриете запазените бисквитки от настройките на Вашето устройство. Имайте предвид, обаче, че е възможно някои от опциите да не функционират правилно.

„Web beacons“

„Web beacons“, също известни като “tracking pixels”, са малки картинки, които могат да бъдат използвани за измерването на маркетинг ефективността ни, броене на посещения, както и за проследяването дали дадено маркетинг електронно писмо е било отворено.

2.3 Информация, която събираме от други източници

Възможно е да получим информация от други източници, която да комбинираме с информация, събирана директно. Например, когато се регистрирате за услугите ни чрез профила Ви в социалната мрежа „Facebook“ и тяхната „Facebook Login“ опция, ние получаваме достъп до Вашето име, профилна снимка и електронна поща, според правилата на „Facebook“. Подобни други източници са „Google Sign-In“, „Google Play Games Services“, „iOS Game Center“.

2.4 Информация за анализ

Използваме собствена система, както и външни такива, за събирането, обобщаването и анализа на данни, с цел подобряване на производителността, маркетинговите усилия, стабилността и качеството на нашите услуги. Основните външни системи са: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Всички външни системи се придържат и са съвместими със законите за защита на личните данни, както и с най-добрите практики в областта.

3

Опции за споделяне в социалните мрежи

Възможно е нашите услуги да предоставят опции и инструменти за споделяне на информация в социалните мрежи, като например „Facebook Like“ бутона, който Ви позволява да споделите информация от нашите услуги в мрежата „Facebook“. Използването на подобни опции и техните начини на обработване на информацията зависят от конкретната социална мрежа.

4

„Push“ нотификации

С Ваше съгласие в възможно да Ви изпращаме „push“ нотификации, за да предоставим информация за събития в услугите ни, обновления, промоционални оферти и други подобни съобщения. Можете да деактивирате „push“ нотификациите като промените настройките в устройството си.

5

Как използваме Вашата информация?

Използваме информацията Ви за да предоставим достъп до нашите услуги, за да подсигурим тяхното коректно функциониране, за да обогатим преживяването Ви и за да доставим най-високото качество, на което сме способни, както и да подобрим маркетинговите ни усилия и бизнес модела ни.

Събираме информацията Ви със следните цели:

За да можете да играете игрите ни

За да можем да създаваме повече и по-добри игри

За да предоставим стабилно, сигурно и приятно изживяване на всички наши потребители

За да осигурим честност и справедливост, както и да предотвратим измами

За да общуваме с Вас

За да Ви предоставим техническа поддръжка

За да оптимизираме нашия бизнес

За да оптимизираме маркетинговите ни дейности

За да верифицираме и потвърждаваме плащания

За да предоставяме заявените от Вас услуги и продукти

За да Ви изпращаме информация свързани с предоставените услуги

За да Ви изпращаме информация за нови услуги

За да Ви предоставяме социални опции

За да осигурим възможността за общуване с други потребители на нашите услуги

За да следим използване на нашите услуги и да анализираме възникващи тенденции

С Ваше съгласие да предоставим персонализирани реклами ако услугата го позволява

6

Как споделяме тази информация?

Когато се регистрирате ние създаваме профил, чиято информация е достъпна за други потребители на услугата. Споделената информация може да включва Вашето потребителско име и/или име на героя, държава, както и допълнителна информация, която изрично сте предоставили към профила си с цел споделяне. Допълнително е възможно да споделяме информация, генерирана чрез употребата на нашите услуги, като класиране, точки, опит, предмети и други подобни с други потребители, разглеждащи Вашия профил.

6.1. Непублична информация

Не споделяме следната информация:

Вашият имейл адрес

Вашата парола

Вашият IP адрес

Името на устройството Ви, операционната система, тип на браузъра

Информация за Вашите плащания

6.2. Външни услуги за анализ

С цел анализ на данните е възможно да споделим лична информация с външни услуги като: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Всички външни услуги се придържат и са съвместими със законите за защита на личните данни, както и с най-добрите практики в областта. Пълният списък с външни услуги можете да видите в секцията „Външни партньорски услуги“.

6.3. Външни услуги с Вашето съгласие

Възможно е да споделяме информация с външни услуги с Вашето съгласие. Например, за показването на персонализирани реклами ще поискаме Вашето съгласие преди тяхното показване.

6.4. Информация, която споделяме за да защитим нашите услуги и да се съобразим със закона

Запазваме правото си да споделяме Вашата информация когато имаме добросъвестното основание, че законът го изисква от нас, когато е нужно за откриването, предотвратяването и разрешаването на измами, неупълномощена употреба на нашите услуги, нарушение на общите ни условия за ползване или други вредни незаконни действия, както и за да защитим потребителите си.

7

Какво е нашето правно основание за обработката на Вашата информация?

Събираме и обработваме Вашата информация според по-горе описаното на следните основания:

за да предоставим договорените си ангажименти

в съответствие с вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време чрез профилните Ви настройки или свързвайки се с екипа ни за техническа поддръжка

за да предпазим Вашите жизненоважни интереси и тези на останалите ни потребители

за да се съобразим с нашите законови задължения

когато е необходимо за целите на нашите законни интереси, включително интересите ни да предоставим високо качествена, сигурна, персонализирана и рентабилна услуга на нашите потребители, освен в случаите когато пред тези интереси преимущество имат Вашите собствени интереси или основни права и свободи, които изискват защита на лични данни

8

Как може да упражните правата си?

За да упражните правата си винаги може да се свържете с нас на privacy@madmoo.com или чрез опцията ни за обратна връзка в услугата, която използвате.

За да управлявате Вашата профилна информация, можете да използвате опцията предвидена в услугата, която използвате.

Имате законното право да:

се отпишете от маркетингови имейл съобщения

да се откажете от персонализирани реклами, където услугата предвижда такива

да се откажете от „push“ нотифкации

да достъпите личната информация, която съхраняваме за вас в удобен машинен формат

да поправите личните си данни, където това е възможно

да поискате изтриването на личните Ви данни


Ние ще отговорим на всички запитвания, свързани със съхранението и обработката на личните Ви данни, своевременно. Ако имате неразрешена молба, свързана с личните Ви данни, можете да се свържете със съответния орган за Вашата държава.

9

Период на съхранение

Ние пазим данните Ви докато профилът Ви е активен или докато данните са нужни, за да Ви предоставим нужната услуга.

Възможно е да задържим данните Ви за по-дълъг период, за да се съобразим с нашите законови задължения, правни искания, държавни разследвания или разследвания за възможни нарушения на нашите общи условия, както и за предотвратяването на вреди. За да се съобразим с данъчни регулации, информацията за Вашите плащания се запазва поне 2 години.

10

Употребата на услугата ни от деца

Нашите услуги не са предвидени за деца, нямате право да ги използвате ако сте под 18 годишна възраст. Допълнително, Вие трябва да имате нужната навършена възраст, за да дадете съгласието си за обработка на лични данни във Вашата държава. Ние не събираме съзнателно лични данни, не предлагаме и не показваме реклами на деца под 18 годишна възраст. Ако Вие сте под 18 години, моля не използвайте услугите ни и не ни изпращайте лични данни. Ако смятате, че е възможно да пазим информация за лица под 18 годишна възраст, моля свържете се с нас.

11

Външни партньорски услуги

Google Analytics

Hotjar

Unity Analytics

Facebook Analytics

Firebase Analytics

Firebase Crashanalytics

Branch.io

OneSignal

12

Промени по тази политика

В редки случаи е възможно да ревизираме тази политика. Ако правим материални промени ще Ви уведомим своевременно. Продължавайки да достъпвате и използвате нашите услуги след влизането в сила на тези промени Вие се съгласявате на новата политика за поверителност.

13

Контакти

Madmoo Inc

Cedar Hill Crest, Villa, Kingstown

St Vincent and the Grenadines, West Indies

22753 IBC 2015

privacy@madmoo.com