1

Úvod

Ďakujeme, že hráte naše hry! Vaše súkromie a bezpečnosť sú pre nás veľmi dôležité. Naším zámerom je poskytnúť vám maximálnu spokojnosť bez toho, aby sa ohrozila bezpečnosť informácií, ktoré s nami zdieľate používaním našich hier spoločne nazývaných službami. Cieľom týchto zásad je poskytnúť vám podrobný popis toho, ako spracúvame vaše údaje a ako ich môžete spravovať.

Tieto zásady by ste si mali prečítať celé. Tu však uvádzame stručný súhrn najdôležitejších bodov:

Vaše údaje získavame s cieľom poskytovať prístup k našim službám a zlepšovať, chápať, prispôsobovať, podporovať a predávať ich. Nezaoberáme sa predajom osobných údajov.

Aby sme vám mohli poskytnúť prístup k našim službám, je potrebné, aby ste si u nás vytvorili účet a zdieľali s nami svoje používateľské meno, e-mailovú adresu a heslo. Vaša e-mailová adresa slúži na účely obnovenia účtu, ako aj na poskytovanie podpory a zasielanie oznámení.

Používaním našich služieb automaticky od vás dostávame niektoré osobné údaje, napr. IP adresu a typ zariadenia, ktoré používate.

S vaším súhlasom vám môžeme poskytnúť prispôsobený obsah, napríklad reklamy alebo herné funkcie. Naše služby poskytujú možnosť zrušiť zasielanie vyššie uvedeného buď pomocou nastavení vášho účtu, alebo prostredníctvom našej podpory.

Aby sme mohli neustále zlepšovať naše služby a zvyšovať vašu spokojnosť s ich využívaním, používame analytické riešenia tretích strán, napr. službu „Google Analytics“.

Ak dôjde k podstatným zmenám týchto zásad, budeme vás vopred informovať. Pokračovanie v používaní našich služieb po dátume nadobudnutia účinnosti týchto zmien bude podliehať novým zásadám.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad, nášho spôsobu nakladania s vašimi údajmi alebo uplatnenia vašich zákonných práv vzhľadom na uvedené údaje sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť na e-mailovej adrese privacy@madmoo.com, alebo prostredníctvom podporných kanálov.

2

Údaje, ktoré získavame

2.1 Údaje, ktoré nám poskytujete

Aby sme mohli vytvoriť váš účet a poskytovať vám naše služby, musíme získať a spracovať určité informácie, ktoré nám priamo poskytnete. V závislosti od vášho používania môžu zahŕňať:

Základné informácie o účte

Na účely využívania našich služieb nám poskytujete svoju e-mailovú adresu, používateľské meno a heslo. Tieto údaje sa uchovávajú a slúžia na vytvorenie vášho účtu a na to, aby sme vám k nim mohli poskytnúť potrebný prístup. Vaša e-mailová adresa slúži na účely obnovenia účtu, ako aj na kontaktovanie podpory. Vaše používateľské meno sa môže zobraziť ostatným používateľom ako súčasť našich služieb.

Platobné informácie

Môžete nám poskytnúť platobné informácie, aby ste si mohli zakúpiť prémiové položky, ktoré sú k dispozícii v rámci našich služieb. Platobné údaje nezískavame a nespracúvame priamo, takže v závislosti od zvoleného spôsobu platby sa môžu uplatňovať iné pravidlá alebo zásady. Údaje sa uchovávajú z právnych dôvodov s cieľom dodržiavať daňové predpisy v rôznych krajinách a poskytovať potrebnú podporu. Môžu zahŕňať: krajinu, IP adresu, fakturačnú adresu, čísla MSISDN, identifikátory transakcií a dátumy platieb.

Informácie a obsah, ktoré výslovne poskytujete

Informácie a obsah, ktoré výslovne poskytujete, uchovávame pri používaní našich služieb. Môžu zahŕňať správy z chatu, správy z fóra, komentáre, správy medzi používateľmi, profilové fotografie alebo avatary a podobné údaje.

Zákaznícka podpora

Môžete nám poskytnúť ďalšie informácie týkajúce sa využívania našich služieb, a to vrátane snímok obrazovky, kópií vašich správ a ďalších kontaktných údajov, ktoré nám umožnia poskytnúť vám potrebnú zákaznícku podporu.

2.2 Ďalšie údaje, ktoré o vás získavame

Pri používaní našich služieb generujete ďalšie údaje, ktoré uchovávame a spracúvame, napríklad:

Informácie o vašom účte a dosiahnutom pokroku

Používaním našich služieb generujete údaje súvisiace s vaším účtom, napr. dosiahnuté výsledky v hre, získané skúsenosti, zakúpené položky, odomknutý obsah a interakcie s ostatnými používateľmi.

Informácie o zariadení

Používaním našich služieb automaticky získavame vašu IP adresu, údaje o vašom zariadení, napr. názov zariadenia, jedinečné identifikátory zariadenia, operačný systém, typ prehliadača, jazyk a krajinu, verzie hardvéru, rýchlosť pripojenia a navštívené stránky. Tieto údaje používame na zabezpečenie výkonu, správnosti, bezpečnosti a spoľahlivosti našich služieb.

Súbory cookie

Súbory cookie sú malé údajové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia. Súbory cookie a podobné technológie používame na prevádzkovanie našich služieb. Súbory cookie relácií používame na to, aby sme vás dočasne identifikovali. Ide o špecifický typ súborov cookie, ktoré sa ukladajú iba počas aktívneho používania, a hneď, ako prestanete používať našu službu odhlásením, zatvorením prehliadača alebo mobilnej aplikácie, sa tieto údaje vymažú. Súbory cookie slúžia aj na poskytovanie funkcie „Zapamätať si ma“, ktorá vám umožňuje prihlásiť sa do našich služieb bez zadávania používateľského mena alebo hesla. Súbory cookie môžeme používať aj na to, aby sme do našich služieb ukladali jednoduché preferencie, napr. jazykové voľby, pozície v ponukách a prispôsobenie obsahu. Súbory cookie môžeme použiť aj na meranie účinnosti našich marketingových kampaní. Napokon, súbory cookie sa používajú na vyšetrovanie podvodov alebo iných zakázaných činností. Súbory cookie môžete kedykoľvek vymazať pomocou nastavení svojho zariadenia. Majte však na pamäti, že v takom prípade niektoré funkcie našich služieb nemusia fungovať správne.

Webové majáky

Webové majáky, známe aj ako „sledovacie pixely“, sú malé obrázky, ktoré sa môžu použiť na meranie využitia a účinnosti našich marketingových kampaní, počtu návštev, ako aj sledovanie toho, či bol e-mail otvorený.

2.3 Údaje, ktoré získavame z iných zdrojov

Môžeme získať informácie z iných zdrojov a skombinovať ich s informáciami, ktoré získavame prostredníctvom našich služieb. Napríklad keď sa zaregistrujete na účely používania našich služieb pomocou svojho účtu v sociálnej sieti, ako sú „Facebook“ a jeho funkcia „Prihlásenie do Facebooku“, získame prístup k vášmu menu, profilovej fotografii a e-mailovej adrese v súlade s povoľovacím postupom „Facebooku“. Medzi ďalšie podobné zdroje môžu patriť „Google Sign-In“, „Google Play Games Services“ a „iOS Game Center“.

2.4 Analytické informácie

Na zhromažďovanie a zoskupovanie analytických údajov na účely zlepšovania výkonu, marketingového úsilia a stavu a kvality našich služieb využívame svoje vlastné interné riešenia, ako aj riešenia tretích strán. Medzi hlavné používané riešenia patria: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". V rámci všetkých riešení tretích strán sa dodržiavajú platné právne predpisy týkajúce sa ochrany údajov a osvedčené postupy.

3

Funkcie sociálneho zdieľania

Naše služby môžu ponúkať funkcie sociálneho zdieľania, napr. tlačidlo „Like na Facebooku“, ktoré vám umožňuje zdieľať na „Facebooku“ údaje vygenerované pomocou našich služieb. Použitie týchto funkcií a spôsob spracúvania vašich údajov závisia od toho, akými zásadami ochrany osobných údajov sa riadi príslušná sociálna sieť.

4

Vynútené oznámenia

S vaším súhlasom môžeme do vášho zariadenia zasielať vynútené oznámenia na účely poskytovania informácií o aktivitách v rámci našich služieb, o aktualizáciách služieb, propagačné oznámenia a ďalšie súvisiace správy. Vynútené oznámenia môžete deaktivovať zmenou nastavení oznámení prostredníctvom svojho zariadenia.

5

Ako používame vaše údaje?

Vaše informácie používame na to, aby sme vám poskytli prístup k našim službám, aby sme zabezpečili ich správne fungovanie, aby sme obohatili vaše používateľské skúsenosti a poskytli vám najlepšiu kvalitu, akej sme schopní, ako aj na to, aby sme zlepšovali svoje marketingové úsilie a zdokonaľovali obchodný model.

Vaše údaje sa získavajú na tieto účely:

umožniť vám hrať naše hry,

vytvárať viac hier a s lepšou kvalitou,

poskytovať každému stabilný, bezpečný a príjemný zážitok,

zaistiť spravodlivosť a predchádzať podvodom,

komunikovať s vami,

poskytovať používateľskú podporu,

optimalizovať svoju obchodnú činnosť,

optimalizovať svoje marketingové úsilie,

overovať a potvrdzovať platobné transakcie,

poskytovať vám produkty a služby, ktoré požadujete,

zasielať vám oznámenia týkajúce sa služieb,

zasielať vám informácie o nových službách,

poskytovať sociálne funkcie ako súčasť našich služieb,

umožniť vám komunikovať s ostatnými používateľmi našich služieb,

sledovať využívanie našich služieb a analyzovať nové trendy,

s vaším súhlasom vám poskytovať prispôsobené reklamy, ak ich služba podporuje.

6

Ako sa tieto údaje zdieľajú?

Keď sa zaregistrujete na účely využívania našich služieb, vytvoríme základný profil, ktorý je k dispozícii ostatným používateľom. Zdieľané informácie môžu zahŕňať vaše používateľské meno a/alebo názov postavy, krajinu, ako aj ďalšie informácie, ktoré výslovne poskytujete na účely ich zdieľania s ostatnými používateľmi. Navyše pri používaní našich služieb môžete s ostatnými používateľmi, ktorí si prezerajú váš profil, zdieľať rôzne údaje, napr. hodnotenia, body, skúsenosti, položky a podobne.

6.1. Neverejné informácie

Verejne nebudeme zdieľať tieto informácie:

vašu e-mailovú adresu,

vaše heslo,

vašu IP adresu,

názov vášho zariadenia, operačný systém, typ prehliadača,

vaše platobné informácie.

6.2. Analytické služby tretích strán

Osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami na analytické účely, napríklad: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". V rámci všetkých sa dodržiavajú platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov a osvedčené postupy. Úplný zoznam nájdete v časti „Externí partneri“.

6.3. Služby tretích strán s vaším súhlasom

Osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ak existujú, s vaším súhlasom. Váš súhlas budeme potrebovať napríklad na poskytovanie personalizovaných reklám budeme.

6.4. Informácie, ktoré sa zdieľajú na účely ochrany našich služieb a dodržiavanie právnych predpisov

Vyhradzujeme si právo zdieľať vaše údaje vtedy, keď sme v dobrej viere presvedčení, že sa to od nás vyžaduje na základe právnych predpisov, keď je potrebné predchádzať podvodom, neoprávnenému používaniu našich služieb, porušovaniu našich zmluvných podmienok alebo inej škodlivej nezákonnej činnosti a odhaľovať ich či riešiť a chrániť našich používateľov.

7

Aký je náš právny základ na spracúvanie údajov?

Údaje získavame a spracúvame vyššie uvedenými spôsobmi:

ak je to nevyhnutné na to, aby sme vám poskytli našu službu,

v súlade s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení svojho profilu alebo kontaktovaním našej podpory,

na ochranu vašich dôležitých záujmov a záujmov iných osôb,

ak je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností,

ak je to nevyhnutné kvôli našim oprávneným záujmom, medzi ktoré patria naše záujmy poskytovať našim používateľom vysokokvalitné, bezpečné, personalizované a ziskové služby, pokiaľ tieto záujmy neprekročia vaše záujmy a základné práva a slobody vyžadujúce ochranu osobných záujmov.

8

Ako môžete uplatniť svoje práva?

Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť na e-mailovej adrese privacy@madmoo.com alebo prostredníctvom podporných kanálov služby, ktorú používate.

Informácie o účte môžete spravovať pomocou funkcie nastavení profilu, ktorá je k dispozícii v našich službách.

Máte právo:

zrušiť zasielanie marketingových e-mailov,

v prípade potreby zrušiť zasielanie cielenej reklamy,

zrušiť zobrazovanie oznámení,

na prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme v prenosnom formáte,

v prípade potreby na opravu osobných údajov,

požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.


Na všetky žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov budeme odpovedať včas. Ak máte nevyriešené problémy týkajúce sa ochrany alebo používania osobných údajov, môžete sa obrátiť na miestny úrad na ochranu údajov.

9

Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame dovtedy, kým je aktívny váš účet, alebo kým je to potrebné na to, aby sme vám mohli poskytovať naše služby.

Vaše údaje môžeme uchovávať dlhšie obdobia na účely dodržiavania právnych predpisov, plnenia právnych požiadaviek, vyšetrovaní vykonávaných vnútroštátnymi orgánmi alebo vyšetrovaní možných porušení našich podmienok, alebo aby sme iným spôsobom zabránili škodám. Vaše platobné údaje sa v záujme dodržiavania daňových predpisov uchovávajú 2 roky.

10

Deti a naše služby

Naše služby nie sú zamerané na deti a nesmiete ich používať, ak ste mladší ako 18 rokov. Na vyjadrenie súhlasu so spracúvaním vašich osobných údajov vo svojej krajine musíte mať dostatočný vek. Vedome nezískavame osobné údaje osôb, nezameriavame naše služby na osoby ani neumožňujeme používanie našich služieb osobám, ktoré sú mladšie ako 18 rokov. Ak ste mladší ako 18 rokov, nepoužívajte naše služby a neposielajte nám žiadne osobné údaje. Ak sa domnievate, že by sme mohli mať nejaké údaje od dieťaťa alebo o dieťati, ktoré je mladšie ako 18 rokov, kontaktujte nás.

11

Externí partneri

Google Analytics

Hotjar

Unity Analytics

Facebook Analytics

Firebase Analytics

Firebase Crashanalytics

Branch.io

OneSignal

12

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme občas zrevidovať a ak dôjde k zásadnej zmene, budeme vás vopred informovať. Pokračovaním v prístupe k našim službám alebo ich ďalším používaním po nadobudnutí účinnosti týchto zmien súhlasíte s tým, ste viazaný revidovanými zásadami ochrany osobných údajov.

13

Kontaktujte nás

Madmoo Inc

Cedar Hill Crest, Villa, Kingstown

St Vincent and the Grenadines, West Indies

22753 IBC 2015

privacy@madmoo.com