1

Введение

Благодарим вас за то, что вы играете в наши игры! Мы придаем большое значение вашей конфиденциальности и безопасности. Мы стремимся сделать использование наших игр (далее в совокупности именуемых сервисами) максимально удобным без ущерба для информации, которую вы предоставляете нам при таком использовании. Эта политика содержит подробное описание того, как мы обрабатываем ваши данные и как вы можете ими управлять.

Вам необходимо прочитать эту политику целиком, однако для удобства в этом разделе приведено краткое изложение наиболее важных пунктов.

Мы собираем ваши данные для предоставления доступа к нашим сервисам, их улучшения, понимания, настройки, поддержки и продвижения. Мы не занимаемся продажей персональных данных.

Чтобы получить доступ к нашим сервисам, вы создаете учетную запись и сообщаете нам свои имя пользователя, адрес электронной почты и пароль. Ваш адрес электронной почты используется для восстановления учетной записи, а также для предоставления поддержки и отправки уведомлений.

Когда вы используете наши сервисы, мы автоматически получаем от вас определенную персональную информацию, например ваш IP-адрес и тип используемого устройства.

С вашего согласия мы можем предлагать вам персонализированное содержимое, например рекламу или внутри игровые функции. Наши сервисы позволяют отказаться от указанного выше либо через настройки учетной записи, либо через службу поддержки.

Мы используем сторонние аналитические решения, такие как Google Analytics, для улучшения наших сервисов и повышения качества обслуживания.

Мы будем заранее уведомлять вас о внесении любых существенных изменений в эту политику. Если вы продолжите использовать наши сервисы после даты вступления в силу этих изменений, такое использование будет регулироваться новой политикой.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по этой политике, обработке ваших данных и реализации ваших законных прав в отношении указанных данных, вы можете в любой момент связаться с нами по электронной почте privacy@madmoo.com или через каналы поддержки.

2

Собираемые нами данные

2.1. Данные, которые вы нам предоставляете

Для создания вашей учетной записи и предоставления вам сервисов нам необходимо собирать и обрабатывать определенную информацию, которую вы сами нам предоставляете. В зависимости от ваших действий это могут быть следующие типы информации.

Базовая информация учетной записи

Чтобы получить возможность использовать наши сервисы, вы предоставляете нам адрес электронной почты, имя пользователя и пароль. Они сохраняются для создания вашей учетной записи и предоставления вам необходимого доступа. Ваш адрес электронной почты используется для восстановления учетной записи, а также при обращении в службу поддержки. Ваше имя пользователя может быть показано другим пользователям в рамках наших сервисов.

Платежная информация

Вы можете предоставить нам платежную информацию для покупки премиальных предметов в наших сервисах. Мы не собираем и не обрабатываем платежные данные напрямую, поэтому в зависимости от выбранного способа оплаты могут применяться различные политики. Данные хранятся по юридическим причинам, для соблюдения налогового законодательства в различных странах и предоставления необходимой поддержки. Данные могут включать страну, IP-адрес, адрес плательщика, идентификаторы MSISDN, идентификаторы транзакций и даты платежей.

Информация и содержимое, которые вы предоставляете явным образом

Мы сохраняем содержимое и информацию, которые вы предоставляете явным образом при использовании наших сервисов. Сюда входят сообщения в чате, сообщения на форуме, комментарии, сообщения между пользователями, изображения профиля или аватары и аналогичные данные.

Поддержка клиентов

Вы можете предоставлять нам дополнительную информацию, касающуюся использования наших сервисов, включая снимки экрана, копии ваших сообщений и дополнительные контактные данные, чтобы мы могли предоставить вам необходимую поддержку.

2.2. Дополнительные данные о вас, которые мы получаем

При использовании наших сервисов вы генерируете дополнительные данные, которые мы храним и обрабатываем. К ним относятся в том числе следующие данные.

Информация о вашей учетной записи и вашем прогрессе

При использовании наших сервисов вы генерируете данные, относящиеся к вашей учетной записи, например ваш прогресс в игре, полученный опыт, купленные предметы, разблокированное содержимое и взаимодействие с другими пользователями.

Информация об устройстве

Когда вы используете наши сервисы, мы автоматически собираем следующие данные: ваш IP-адрес, данные о вашем устройстве, например имя устройства, уникальные идентификаторы устройств, операционная система, тип браузера, язык и страна, версии оборудования, скорость соединения и посещаемые страницы. Мы используем эти данные для обеспечения эффективности, исправности, безопасности и надежности наших сервисов.

Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, которые хранятся на вашем устройстве. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для управления нашими сервисами. Мы используем сеансовые файлы cookie для вашей временной идентификации. Это особый тип файлов cookie, которые хранятся только во время активного использования. Как только вы прекращаете использовать наш сервис путем выхода из системы, закрытия браузера или закрытия мобильного приложения, данные удаляются. Файлы cookie также используются для работы функции «Запомнить меня», которая позволяет вам входить в наши сервисы без ввода имени пользователя и пароля. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie для хранения простых настроек наших сервисов, таких как выбранный язык, расположение пунктов меню и персонализация содержимого. Файлы cookie также могут использоваться для оценки эффективности наших маркетинговых кампаний. Наконец, файлы cookie используются для расследования случаев мошенничества и других запрещенных действий. Вы можете в любой момент удалить файлы cookie в настройках устройства. Однако учтите, что после этого некоторые функции наших сервисов могут работать неправильно.

Веб-маяки

Веб-маяки, также известные как «пиксели отслеживания», представляют собой небольшие изображения, которые могут использоваться для оценки эффективности наших маркетинговых кампаний, подсчета посетителей и контроля открытия электронных писем.

2.3. Данные, которые мы получаем из других источников

Мы можем получать информацию из других источников и объединять ее с информацией, которую мы собираем через наши сервисы. Например, когда вы регистрируетесь в наших сервисах с использованием своей учетной записи в социальной сети Facebook и функции «Вход через Facebook», мы получаем доступ к вашему имени, изображению профиля и электронной почте в соответствии с процедурами авторизации Facebook. Другие аналогичные источники могут включать «Вход через Google», «Сервисы Google Play Игры», iOS Game Center.

2.4. Аналитическая информация

Мы используем наши собственные и сторонние решения для сбора и обобщения аналитических данных с целью повышения эффективности, работоспособности и качества наших сервисов, а также подкрепления наших маркетинговых усилий. Мы используем следующие основные сторонние решения: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Все сторонние решения соответствуют новейшему законодательству и передовым методам в области защиты данных.

3

Функции публикации в социальных сетях

Наши сервисы могут предлагать функции публикации в социальных сетях и другие инструменты, такие как кнопка «Нравится» Facebook, которая позволяет делиться данными, созданными с помощью наших сервисов, в Facebook. Использование таких функций и способы обработки ваших данных зависят от политики конфиденциальности конкретной социальной сети.

4

Push-уведомления

С вашего согласия мы можем отправлять на ваше устройство push-уведомления для предоставления информации о работе сервисов, обновлений сервисов, рекламных сообщений и других сопутствующих сообщений. Вы можете отключить push-уведомления, изменив настройки уведомлений на устройстве.

5

Как мы используем ваши данные

Мы используем вашу информацию для предоставления доступа к нашим сервисам, обеспечения их надлежащего функционирования, расширения ваших возможностей, повышения качества обслуживания, а также повышения эффективности наших маркетинговых усилий и улучшения нашей бизнес-модели.

Сбор вашей информации выполняется для следующих целей:

предоставление вам возможности играть в наши игры;

создание большего количества более интересных игр;

предоставление всем пользователям возможности стабильного, безопасного и приятного использования сервисов;

обеспечение справедливости и предотвращение мошенничества;

связь с вами;

предоставление поддержки пользователям;

оптимизация нашего бизнеса;

оптимизация наших маркетинговых усилий;

проверка и подтверждение платежных операций;

предоставление продуктов и сервисов по вашему запросу;

отправка сообщений, связанных с сервисами;

отправка информации о новых сервисах;

поддержка социальных сетей в рамках наших сервисов;

предоставление возможности связи с другими пользователями наших сервисов;

мониторинг использования наших сервисов и анализ новых тенденций;

с вашего согласия предоставление вам персонализированной рекламы, если сервис ее поддерживает.

6

Передача этих данных третьим лицам

Когда вы регистрируетесь в наших сервисах, мы создаем базовый профиль, доступный другим пользователям. Эта информация может включать ваше имя пользователя и/или имя персонажа, страну, а также дополнительную информацию, которую вы явным образом предоставляете для показа другим пользователям. Кроме того, если вы используете наши сервисы, другим пользователям, просматривающим ваш профиль, могут быть доступны такие данные, как ваши рейтинги, очки, опыт, предметы и т. д.

6.1. Непубличная информация

Мы не предоставляем доступ к следующей вашей информации:

адрес электронной почты;

пароль;

IP-адрес;

имя устройства, операционная система, тип браузера;

платежная информация.

6.2. Сторонние аналитические службы

Мы можем передавать персональную информацию для анализа в сторонние службы, например: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Все они соответствуют новейшему законодательству и передовым методам в области конфиденциальности. Полный список см. в разделе «Сторонние партнеры».

6.3. Другие сторонние службы (с вашего согласия)

С вашего согласия мы можем передавать персональные данные в другие сторонние службы. Например, нам потребуется ваше согласие для отправки вам персонализированной рекламы.

6.4. Передача информации для защиты наших сервисов и соблюдения законодательства

Мы оставляем за собой право передавать ваши данные третьим лицам, если у нас есть веские основания полагать, что это требуется по закону, или если это необходимо для предотвращения, обнаружения и устранения мошенничества, несанкционированного использования наших сервисов, нарушения наших условий использования или другой вредоносной незаконной деятельности с целью защиты наших пользователей.

7

Правовое основание для обработки данных

Мы собираем и обрабатываем данные описанными выше способами:

в соответствии с необходимостью предоставления наших сервисов;

с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент через настройки профиля или службу поддержки;

для защиты ваших жизненных интересов и жизненных интересов других лиц;

в соответствии с нашими юридическими обязательствами;

в соответствии с нашими законными интересами, включая интерес к предоставлению нашим пользователям высококачественных, безопасных, персонализированных и прибыльных сервисов, если над этими интересами не превалируют ваши интересы, основные права и свободы, которые требуют защиты персональных данных.

8

Реализация ваших прав

Чтобы реализовать свои права, вы можете в любой момент связаться с нами по электронной почте privacy@madmoo.com или через каналы поддержки используемого вами сервиса.

Для управления информацией вашей учетной записи вы можете использовать настройки профиля в наших сервисах.

У вас есть следующие права:

отказ от маркетинговых электронных писем;

отказ от целевой рекламы, если это применимо;

отказ от push-уведомлений;

получение персональных данных, которые мы о вас собрали, в переносимом формате;

исправление ваших персональных данных, если это применимо;

запрос удаления ваших персональных данных.


Мы будем своевременно реагировать на все запросы, связанные с конфиденциальностью. Если у вас останется неразрешенный вопрос по конфиденциальности или использованию данных, вы можете обратиться в местный орган по защите данных.

9

Хранение данных

Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна или пока эти данные необходимы, чтобы предоставлять вам наши сервисы.

Мы можем хранить ваши данные в течение более длительного периода времени для соблюдения законодательства, исполнения законных запросов, участия в государственных расследованиях, проведения расследований возможных нарушений наших условий и политик или иного предотвращения вреда. Для соблюдения налогового законодательства мы храним ваши платежные данные не менее 2 лет.

10

Использование наших сервисов детьми

Наши сервисы не предназначены для детей, и вы не можете их использовать, если вам еще не исполнилось 18 лет. Вы также должны достичь возраста, в котором в вашей стране можно давать согласие на обработку персональных данных. Мы не проводим преднамеренного сбора данных лиц в возрасте до 18 лет, не ориентируем наши сервисы на таких лиц и не разрешаем их использование таким лицам. Если вам еще не исполнилось 18 лет, не используйте наши сервисы и не отправляйте нам никакие персональные данные. Если вы считаете, что у нас могут храниться какие-либо данные, полученные от ребенка или относящиеся к ребенку младше 18 лет, просим связаться с нами.

11

Сторонние партнеры

Google Analytics

Hotjar

Unity Analytics

Facebook Analytics

Firebase Analytics

Firebase Crashanalytics

Branch.io

OneSignal

12

Изменения политики конфиденциальности

Мы можем изредка пересматривать эту политику конфиденциальности и будем заранее уведомлять вас о внесении любых существенных изменений. Продолжая получать доступ к нашим сервисам или использовать их после вступления в силу этих изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями политики конфиденциальности.

13

Связь с нами

Madmoo Inc

Cedar Hill Crest, Villa, Kingstown

St Vincent and the Grenadines, West Indies

22753 IBC 2015

privacy@madmoo.com