1

Introducere

Vă mulțumim pentru că jucați jocurile noastre! Confidențialitatea și securitatea dvs. este foarte importantă pentru noi. Ne concentrăm pe oferirea celei mai bune experiențe pentru dvs., fără a compromite informațiile pe care le împărtășiți cu noi prin utilizarea jocurilor noastre, pe care le numim în mod colectiv servicii de apel. Prezenta politică a fost creată pentru a vă oferi o descriere detaliată a modului în care vă folosim datele și cum le puteți administra.

Trebuie să citiți această politică în întregime, însă vă oferim un sumar al celor mai importante puncte:

Vă colectăm datele pentru a vă furniza acces, pentru a îmbunătăți, înțelege, personaliza, susține și comercializa serviciile proprii. Nu ne ocupăm cu vânzarea datelor cu caracter personal.

Pentru a furniza acces la serviciile noastre, dvs. vă creați un cont pe site-ul nostru și ne împărtășiți numele de utilizator, adresa de e-mail și parola. Adresa dvs. de e-mail este utilizată în scopul recuperării contului, precum și pentru asistență și notificări.

Prin utilizarea serviciilor noastre, primim câteva din informațiile dvs. personale în mod automat de la dvs., precum adresa de IP și tipul de dispozitiv pe care îl utilizați.

Cu acordul dvs. vă putem oferi conținut personalizat precum reclame sau funcții în joc. Serviciile noastre oferă o opțiune de renunțare la cele de mai sus, fie prin intermediul setărilor dvs. de cont fie prin asistență din partea noastră.

Folosim soluții analitice de la terți precum „Google Analytics” pentru a ne îmbunătăți serviciile și pentru a vă oferi o experiență mai bună.

În cazul în care facem modificări materiale la această politică, vă vom informa în prealabil. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după data de intrare în vigoare a modificărilor va fi supusă noii politici.

Ne puteți contacta oricând la privacy@madmoo.com sau prin intermediul canalelor de asistență dacă aveți întrebări privind această politică, modul în care procesăm datele dvs. sau pentru a vă exercita drepturile legale cu privire la aceste date.

2

Datele pe care le colectăm

2.1 Datele pe care ni le furnizați

Pentru a vă crea contul și pentru a vă furniza serviciile noastre, trebuie să colectăm și să procesăm anumite informații furnizate direct de către dvs. În funcție de modul de utilizare al dvs., acestea pot include:

Informații de bază ale contului

Pentru a utiliza serviciile noastre, dvs. ne oferiți adresa de e-mail, numele de utilizator și parola. Toate acestea sunt toate pentru a vă crea contul și pentru a vă furniza accesul necesar. Adresa dvs. de e-mail este utilizată în scopul recuperării contului, precum și pentru a solicita asistență. Numele dvs. de utilizator poate fi prezentat altor utilizatori ca parte din serviciile noastre.

Informații privind plata

Ne puteți oferi informațiile privind plata pentru a achiziționa produse premium din cadrul serviciilor noastre. Nu colectăm și nu procesăm datele de plată în mod direct, astfel că, în funcție de metoda de plată aleasă, se pot aplica diferite politici. Datele sunt păstrate din motive legale, pentru a respecta normele fiscale din diferite țări și pentru a furniza asistența necesară. Acestea pot include: țara, adresa ip, adresa de facturare, msidns-uri, numere de identificare a tranzacțiilor și datele plăților.

Informații și conținut pe care le furnizați în mod explicit

Păstrăm conținutul și informațiile pe care ni le furnizați în mod explicit atunci când folosiți serviciile noastre. Acestea pot include mesaje pe chat, mesaje pe forum, comentarii, mesaje între utilizatori, imagini de profil sau avatare și date similare.

Asistență client

Ne puteți oferi informații suplimentare cu privire la utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre, inclusiv screenshot-uri, copii ale mesajelor și detalii suplimentare de contact, astfel încât să vă putem oferi asistența de client necesară.

2.2 Date suplimentare pe care le primim despre dvs.

Prin utilizarea serviciilor noastre, dvs. generați date suplimentare pe care le păstrăm și le procesăm, precum:

Informații despre contul și progresul dvs.

Prin utilizarea serviciilor noastre, dvs. generați date cu privire la contul dvs., precum progresul jocului, experiența acumulată, produse cumpărate, conținut deblocat și interacțiuni cu alți utilizatori.

Informații dispozitiv

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă colectăm în mod automat adresa ip, datele despre dispozitivul dvs., precum numele dispozitivului, elemente de identificare a dispozitivului, sistem de operare, tip de browser, limba și țara, versiunile de hardware, viteza de conexiune, paginile vizitate. Folosim aceste date pentru a asigura performanța, corectitudinea, securitatea și fiabilitatea serviciilor noastre.

Module cookie

Modulele cookie sunt mici fragmente de date care sunt păstrate pe dispozitivul dvs. Folosim module cookie și tehnologii similare pentru a ne opera serviciile. Folosim module cookie de sesiune pentru a vă identifica temporar. Acestea sunt un tip specific de module cookie păstrate doar pe durata utilizării active și odată cu terminarea utilizării serviciului nostru prin deconectare, închiderea browserului dvs. sau închiderea aplicației mobile, datele sunt șterse. Modulele cookie sunt de asemenea folosite pentru a furniza o funcție „Ține-mă minte” care vă permite să vă autentificați la serviciile noastre fără a vă furniza numele de utilizator sau parola. În plus, putem folosi module cookie pentru a păstra preferințe simple în cadrul serviciilor noastre, precum selecția de limbă, pozițiile de meniu și personalizarea conținutului. Modulele cookie se pot folosi și pentru a măsura eficacitatea campaniei noastre de marketing. În final, modulele cookie sunt utilizate pentru a investiga fraude sau alte activități interzise. Puteți șterge modulele cookie în orice moment folosind setările dispozitivului dvs. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că anumite funcții din cadrul serviciilor noastre pot să nu funcționeze adecvat în acest caz.

Web beacons

Web beacons, cunoscute și ca „pixeli urmăritori” sunt imagini mici ce pot fi utilizate pentru a ne măsura utilizarea și eficacitatea campaniei de marketing, numărul de vizite, precum și urmărirea unui e-mail, dacă a fost deschis sau nu.

2.3 Datele pe care le colectăm de la sursele noastre

Putem obține informații de la alte surse și le putem combina cu informații pe care le colectăm prin intermediul serviciilor noastre. De exemplu, atunci când vă înregistrați pentru serviciile noastre cu contul dvs. de pe o rețea de socializare precum „Facebook” și funcția lor de „autentificare Facebook”, vom obține acces la numele dvs, imaginea de profil și adresa de e-mail în conformitate cu procedurile de autorizare ale Facebook. Alte surse similare pot include „Google Sign-In”, „Google Play Games Services”, „iOS Game Center”.

2.4 Informații analitice

Folosim soluții interne și de la terți pentru a colecta și agrega date analitice pentru a îmbunătăți performanța, eforturile de marketing, sănătatea și calitatea serviciilor noastre. Principalele soluții de la terți pe care le folosim includ: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Toate soluțiile de la terți aderă la cele mai noi legi privind protecția datelor și cele mai bune practici.

3

Funcții de distribuire socială

Serviciile noastre pot oferi funcții de distribuire socială și alte instrumente precum butonul „Facebook Like”, care vă permite să distribuiți datele generate prin utilizarea serviciilor pe Facebook. Utilizarea unor astfel de funcții și modul în care acestea manipulează datele dvs. depinde de politicile de confidențialitate ale rețelei sociale respective.

4

Notificări automate

Cu acordul dvs., vă putem trimite notificări automate pe dispozitivul dvs. pentru a vă furniza informații cu privire la activitatea serviciilor, actualizări ale serviciilor, comunicări promoționale și alte mesaje relevante. Puteți dezactiva notificările automate prin schimbarea setărilor de notificare prin intermediul dispozitivului dvs.

5

Cum vă folosim datele?

Folosim informațiile dvs. pentru a vă furniza acces la serviciile noastre, pentru a le asigura funcționarea corespunzătoare, pentru a vă îmbogăți experiența de utilizator și pentru a vă livra cea mai bună calitate de care suntem capabili, precum și îmbunătățirea eforturilor noastre de marketing și modelului de activitate.

Informațiile dvs. sunt colectate pentru a:

Vă permite să jucați jocurile noastre

Face jocuri mai multe și mai bune

Furniza o experiență stabilă, sigură și plăcută pentru toată lumea

Asigura corectitudinea și pentru a preveni fraudele

Comunica cu dvs.

Oferi asistență pentru utilizator

Optimiza afacerea

Optimiza eforturile noastre de marketing

Verifica și confirma tranzacțiile de plată

Furniza produse și servicii pe care le solicitați

Vă trimite comunicări cu privire la servicii

Vă trimite informații despre noile servicii

Vă furniza funcțiile sociale ca parte din serviciul nostru

Vă permite să comunicați cu alți utilizatori ai serviciilor noastre

Monitoriza utilizarea serviciilor noastre și analiza trendurile emergente

Cu acordul dvs. pentru a vă furniza reclame personalizate dacă serviciul le permite

6

Cum sunt distribuite aceste date?

Când vă înregistrați pentru serviciile noastre, creăm un profil de bază care este disponibil și altor utilizatori. Informațiile distribuite pot include numele dvs. de utilizator și/sau numele personajului, țara, precum și informații suplimentare pe care ni le furnizați în mod explicit pentru a fi distribuite cu alți utilizatori. În plus, prin utilizarea datelor noastre de servicii precum topuri, puncte, experiență, produse și altele similare pot fi distribuite cu alți utilizatori care vă vizualizează profilul.

6.1. Informații private

Nu vom distribui următoarele informații către public:

Adresa dvs. de e-mail

Parola dvs.

Adresa dvs. IP

Numele dispozitivul dvs., sistemul de operare, tipul de browser

Informațiile dvs. de plată

6.2. Serviciile analitice ale terților

Putem distribui informații personale cu servicii terțe în scopuri analitice, precum: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Toate acestea aderă la cele mai noi legi privind protecție a datelor și cele mai bune practici. Pentru lista completă, consultați secțiunea „parteneri terți”.

6.3. Servicii ale terților cu acordul dvs.

Vă putem distribui datele cu caracter personal către serviciile terților, acolo unde acestea există, cu acordul dvs. De exemplu, pentru a vă trimite reclame personalizate, vom avea nevoie de acordul dvs. înainte de a le trimite.

6.4. Informații care sunt distribuite pentru a ne proteja serviciile și pentru a respecta legile

Ne rezervăm dreptul de a vă distribui datele în cazul în care considerăm cu bună credință că legea ne solicită astfel, atunci când este necesar pentru prevenirea, detectarea și abordarea fraudei, utilizării neautorizate a serviciilor noastre, încălcarea termenilor și condițiilor noastre sau alte activități ilegale dăunătoare, pentru a ne proteja utilizatorii.

7

Care este baza noastră legală pentru procesarea datelor?

Colectăm și procesăm date în modurile descrise mai sus:

dacă este necesar pentru a vă furniza serviciile noastre

conform acordului dvs., pe care îl puteți revoca în orice moment prin intermediul setărilor dvs. de profil sau prin contactarea asistenței

pentru a ne proteja interesele vitale și pe cele ale altor persoane

dacă este necesar pentru a ne respecta obligațiile legale

dacă este necesar pentru interesele noastre legitime, inclusiv interesele noastre de a furniza înaltă calitate, servicii profitabile, personalizate și sigure pentru utilizatorii noștri, cu excepția cazurilor în care acele interese sunt anulate de interesele dvs. și drepturile și libertățile dvs. fundamentale care necesită protecția datelor cu caracter personal

8

Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta oricând la privacy@madmoo.com sau prin intermediul canalelor de asistență ale serviciului pe care îl folosiți.

Pentru a vă administra informațiile din cont, puteți folosi funcția de setări profil din cadrul serviciilor noastre.

Aveți dreptul să:

renunțați la e-mailurile de marketing

renunțați la reclamele personalizate acolo unde este cazul

renunțați la notificările automate

accesați datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs. în format portabil

modificați datele dvs. cu caracter personal, acolo unde este cazul

solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal


Vă vom răspunde la toate solicitările cu privire la confidențialitate în timp util. Dacă aveți o problemă nerezolvată privind confidențialitatea sau utilizarea datelor, puteți contacta autoritatea locală privind protecția datelor.

9

Reținerea datelor

Vă reținem datele atât timp cât contul dvs. este activ sau atât timp cât este necesar pentru a vă furniza serviciile noastre.

Este posibil să vă păstrăm datele pentru perioade prelungite de timp pentru a respecta legile, solicitările legale, investigațiile guvernamentale sau investigațiile unor posibile încălcări ale termenilor și politicilor noastre sau în alte cazuri pentru a preveni dauna. Pentru a respecta normele fiscale, datele dvs. de plată sunt reținute pentru cel puțin 2 ani.

10

Copiii și serviciile noastre

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor și nu le puteți folosi dacă aveți vârsta sub 18 ani. De asemenea, trebuie să aveți vârsta necesară pentru a fi de acord cu procesarea datelor dvs. cu caracter personal din țara dvs. Nu colectăm cu bună știință, vizăm sau permitem utilizarea serviciilor noastre persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Dacă aveți vârsta sub 18 ani, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre și să nu ne trimiteți date cu caracter personal. În cazul în care credeți că am putea avea orice date de la sau despre un copil cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați.

11

Parteneri terți

Google Analytics

Hotjar

Unity Analytics

Facebook Analytics

Firebase Analytics

Firebase Crashanalytics

Branch.io

OneSignal

12

Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem revizui politica rareori și în cazul în care realizăm o modificare materială, vă vom notifica în prealabil. Prin continuarea accesării sau utilizării serviciilor noastre după ce aceste modificări intră în vigoare, sunteți de acord să respectați de Politica de confidențialitate revizuită.

13

Contact

Madmoo Inc

Cedar Hill Crest, Villa, Kingstown

St Vincent and the Grenadines, West Indies

22753 IBC 2015

privacy@madmoo.com