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Introdução

Obrigado por jogar os nossos jogos! A sua privacidade e segurança são de grande importância para nós. Estamos empenhados em proporcionar-lhe a melhor experiência possível, sem comprometer as informações que partilha connosco ao utilizar os nossos jogos, aos quais designamos em conjunto de "serviços". A presente política destina-se a fornecer-lhe uma descrição detalhada da forma como tratamos os seus dados e de como os pode gerir.

Deverá ler a presente política na íntegra. No entanto, em seguida apresentamos um breve resumo dos pontos mais importantes:

Os seus dados são recolhidos de maneira a fornecer o acesso, melhorar, compreender, personalizar, apoiar e comercializar os nossos serviços. A nossa atividade não abrange a venda de dados pessoais.

Para aceder aos nossos serviços, irá criar uma conta connosco e partilhar o seu nome de utilizador, e-mail e palavra-passe. O seu e-mail será utilizado para efeitos de recuperação de conta, bem como de apoio e de notificações.

Ao utilizar os nossos serviços, recebemos automaticamente algumas informações pessoais suas, como é o caso do endereço IP e o tipo de dispositivo que está a usar.

Com o seu consentimento, poderemos oferecer-lhe conteúdos personalizados, tais como anúncios publicitários ou funcionalidades no jogo. Os nossos serviços oferecem uma opção de exclusão do que foi acima referido através das suas definições da conta ou através do nosso apoio ao cliente.

Utilizamos soluções analíticas externas, tais como o "Google Analytics", para aperfeiçoar os nossos serviços e para oferecer-lhe uma experiência melhor.

Caso efetuemos quaisquer alterações significativas à presente política, iremos notificá-lo previamente. A utilização contínua dos nossos serviços por sua parte após a data de entrada em vigor das alterações estará sujeita à nova política.

Se tiver alguma questão relativamente à presente política, à forma como tratamos os seus dados ou ao exercício dos seus direitos legais sobre os referidos dados, poderá entrar em contacto connosco através de privacy@madmoo.com ou através dos nossos canais de apoio.

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Dados que recolhemos

2.1 Dados fornecidos por si

A fim de criarmos a sua conta e de prestarmos os nossos serviços, necessitamos de recolher e tratar determinadas informações fornecidas diretamente por si. Dependendo do seu tipo de utilização, essas informações poderão incluir:

Informações da conta básicas

Para utilizar os nossos serviços, é necessário que nos forneça um endereço de e-mail, um nome de utilizador e uma palavra-passe. Estes dados serão conservados com o intuito de criar a sua conta e de lhe proporcionar o acesso necessário. O seu e-mail será utilizado para efeitos de recuperação de conta e também como forma de contactar o apoio técnico. O seu nome de utilizador poderá ser visualizado por outros utilizadores no âmbito dos nossos serviços.

Informações de pagamento

Poderá ser necessário fornecer-nos informações de pagamento para adquirir itens premium dos nossos serviços. Não recolhemos nem tratamos diretamente dados de pagamento. Por essa razão, poderão ser aplicáveis políticas diferentes, dependendo do método de pagamento selecionado. Os dados são conservados por motivos legais, para cumprir os regulamentos fiscais em diferentes países e para fornecer o apoio ao cliente necessário. Poderão incluir: país, endereço IP, endereço de faturação, msidns, ids de transação e dados de pagamento.

Informações e conteúdos que forneça explicitamente

Conservamos os conteúdos e as informações que nos forneça explicitamente no âmbito da utilização dos nossos serviços. Tal pode incluir mensagens de chat, mensagens de fórum, comentários, mensagens entre utilizadores, imagens de perfil ou avatares e dados similares.

Apoio ao cliente

Poderá ser necessário fornecer-nos informações adicionais relacionadas com a utilização dos nossos serviços, incluindo capturas de ecrã, cópias das suas mensagens e detalhes de contacto adicionais, para que possamos fornecer-lhe o devido apoio ao cliente.

2.2 Dados adicionais recebidos sobre si

Com a utilização dos nossos serviços, estará a gerar dados adicionais que serão conservados e tratados, tais como:

Informações sobre a sua conta e progressos

Ao utilizar os nossos serviços, estará a gerar dados relacionados com a sua conta como, por exemplo, progressos do jogo, experiência acumulada, itens adquiridos, conteúdos desbloqueados e interações com outros utilizadores.

Informações sobre dispositivos

Ao utilizar os nossos serviços, recolhemos automaticamente o seu endereço IP, dados relativos ao seu dispositivo, tais como nome do dispositivo, identificadores do dispositivo únicos, sistema operativo, tipo de browser, idioma e país, versões de hardware, velocidade de ligação, páginas visitadas. Tais dados são utilizados para assegurar o desempenho, a legitimidade, a segurança e a fiabilidade dos nossos serviços.

Cookies

Os cookies são pequenos fragmentos de dados que são conservados no seu dispositivo. Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento dos nossos serviços. Utilizamos cookies de sessão para o identificarmos temporariamente. Trata-se de um tipo específico de cookies que são conservados apenas durante a utilização ativa. Assim que parar de utilizar o nosso serviço ao terminar a sessão, fechar o seu browser ou a aplicação móvel, os seus dados serão apagados. Os cookies são igualmente utilizados para permitirem a funcionalidade "Lembrar-me", que lhe permite iniciar sessão nos nossos serviços sem ter de fornecer o seu nome de utilizador ou a sua palavra-passe. Além disso, poderemos utilizar cookies para conservar simples preferências nos nossos serviços, como é o caso de escolhas de idioma, posicionamentos de menu e personalização de conteúdo. Os cookies poderão de igual forma ser utilizados para efeitos de medição da eficácia das nossas campanhas de marketing. Por último, os cookies são utilizados para investigar fraudes ou outras atividades proibidas. Poderá apagar os seus cookies a qualquer momento através das configurações do seu dispositivo. No entanto, tenha em mente que algumas funcionalidades dos nossos serviços poderão não funcionar adequadamente neste caso.

Web beacons

Web beacons, também conhecidos por "tracking pixels" são pequenas imagens gráficas que podem ser utilizadas para medir a utilização e a eficácia das nossas campanhas de marketing, contar o número de visitantes, assim como controlar se um e-mail foi aberto.

2.3 Dados que recolhemos de outras fontes

Poderemos obter informações de outras fontes e combiná-las com informações que recolhemos através dos nossos serviços. A título de exemplo, ao efetuar o registo nos nossos serviços através da sua conta numa rede social como o "Facebook" e a sua funcionalidade "Facebook Login", teremos acesso ao seu nome, imagem do perfil e e-mail em conformidade com os procedimentos de autorização do "Facebook". Outras fontes similares poderão incluir o "Google Sign-In", o "Google Play Games Services", "iOS Game Center".

2.4 Informações analíticas

Usamos soluções internas e externas para recolher e agregar dados analíticos, no sentido de melhorar o desempenho, as ações de marketing, o estado de funcionamento e a qualidade dos nossos serviços. As principais soluções externas utilizadas incluem: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Todas as soluções externas cumprem com as mais recentes leis e melhores práticas em matéria de proteção de dados.

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Funcionalidades de partilha em redes sociais

Os nossos serviços poderão oferecer funcionalidades de partilha em redes sociais e outras ferramentas como, por exemplo, o botão "Gosto" no "Facebook" que lhe permite partilhar dados gerados pela utilização dos nossos serviços no "Facebook". A utilização de tais funcionalidades e a forma como tratam os seus dados depende das políticas de privacidade da rede social em questão.

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Notificações push

Mediante o seu consentimento, poderemos enviar notificações push para o seu dispositivo com o intuito de fornecer informações sobre a atividade do serviço, atualizações do serviço, comunicações promocionais e outras mensagens relacionadas. É possível desativar as notificações push alterando as suas definições de notificação através do seu dispositivo.

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Como utilizamos os seus dados?

Utilizamos as suas informações para lhe permitir o acesso aos nossos serviços, assegurar o seu funcionamento correto, enriquecer a sua experiência de utilizador e fornecer a melhor qualidade de que somos capazes, bem como melhorar as nossas ações de marketing e o modelo de negócios.

As suas informações são recolhidas a fim de:

Permitir-lhe jogar os nossos jogos

Desenvolver mais e melhores jogos

Proporcionar a todos uma experiência estável, segura e agradável

Assegurar a honestidade e prevenir fraudes

Comunicar consigo

Prestar apoio ao utilizador

Otimizar o nosso negócio

Otimizar as nossas ações de marketing

Verificar e confirmar operações de pagamento

Fornecer produtos e serviços solicitados por si

Enviar-lhe comunicações relacionadas com os serviços

Enviar-lhe informações relativas a novos serviços

Fornecer funcionalidades sociais no âmbito do nosso serviço

Permitir a comunicação com outros utilizadores dos nossos serviços

Controlar a utilização dos nossos serviços e analisar as tendências emergentes

Mediante o seu consentimento, fornecer-lhe anúncios personalizados, se forem suportados pelo serviço

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De que forma são partilhados os dados?

Ao efetuar o registo nos nossos serviços, criamos um perfil básico que está disponível para outros utilizadores. As informações partilhadas poderão abranger o seu nome de utilizador e/ou nome de personagem, país, assim como informações adicionais que forneça explicitamente para partilha com outros utilizadores. Além da utilização dos nossos serviços, os dados referentes a classificações, pontuações, experiência, itens e similares poderão ser partilhados com outros utilizadores que visualizem o seu perfil.

6.1. Informações privadas

As seguintes informações não serão partilhadas em público:

O seu endereço de e-mail

A sua palavra-passe

O seu endereço IP

O seu nome de dispositivo, sistema operativo, tipo de browser

As suas informações de pagamento

6.2. Serviços analíticos externos

Poderemos partilhar informações pessoais com prestadores de serviços externos para fins analíticos, tais como: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Todos cumprem com as mais recentes leis e melhores práticas em matéria de privacidade. Para ver a lista completa, consulte a secção "Parceiros externos".

6.3. Serviços externos com o seu consentimento

Poderemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços externos, caso existam, mediante o seu consentimento. A título de exemplo, antes de exibirmos anúncios personalizados necessitaremos do seu consentimento.

6.4. Informações que são partilhadas para proteger os nossos serviços e para cumprir a legislação

Reservamo-nos o direito de partilhar os seus dados se entendermos de boa-fé que a lei assim o exige, se tal for necessário para prevenir, detetar e combater a fraude, o uso não autorizado dos nossos serviços, a violação dos nossos termos e condições ou qualquer outra atividade ilegal danosa, para proteger os utilizadores.

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Qual é o fundamento jurídico para o nosso tratamento de dados?

Recolhemos e tratamos dados nas formas acima descritas:

conforme necessário para fornecer-lhe os nossos serviços

em conformidade com o seu consentimento, que poderá ser revogado a qualquer momento através das suas definições de perfil ou contactando o nosso apoio ao cliente

para proteger os seus interesses vitais e os de outros utilizadores

conforme necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais

conforme necessário para os nossos interesses legítimos, incluindo os nossos interesses em prestar serviços de elevada qualidade, seguros, personalizados e rentáveis aos nossos utilizadores, salvo se tais interesses forem sobrepostos pelos seus interesses e direitos e liberdades fundamentais que careçam da proteção de dados pessoais

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De que forma pode exercer os seus direitos?

Para exercer os seus direitos, poderá entrar em contacto connosco através de privacy@madmoo.com ou através dos canais de apoio do serviço que está a utilizar.

Para gerir as suas informações da conta, poderá utilizar as funcionalidades de definição de perfil nos nossos serviços.

Tem o direito de:

optar por não receber e-mails de marketing

optar por não receber publicidade direcionada, se aplicável

optar por não receber notificações push

aceder aos seus dados pessoais que conservamos em formato portátil

retificar os seus dados pessoais, se aplicável

solicitar o apagamento dos seus dados pessoais


Responderemos a todas as solicitações referentes à privacidade de forma atempada. Caso tenha uma questão não resolvida relativa à privacidade ou à utilização de dados, poderá contactar a autoridade local de proteção de dados.

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Conservação de dados

Conservaremos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou tal seja necessário para lhe fornecer os nossos serviços.

Poderemos conservar os seus dados por longos períodos em conformidade com a legislação, requisitos legais, investigações governamentais ou investigações de eventuais violações dos nossos termos e políticas ou, de outro modo, prevenir danos. A fim de cumprir com os regulamentos fiscais, os seus dados de pagamento serão conservados no mínimo durante dois anos.

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As crianças e os nossos serviços

Os nossos serviços não se dirigem a crianças e não é permitida a sua utilização por menores de 18 anos. Deverá igualmente ter idade suficiente para autorizar o tratamento dos seus dados pessoais no seu país. Não recolhemos, direcionamos ou permitimos intencionalmente a utilização dos nossos serviços a menores de 18. Se tiver menos de 18 anos, não utilize os nossos serviços nem nos envie dados pessoais. Se acredita que possamos ter quaisquer dados de ou sobre uma criança menor de 18, contacte-nos.

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Parceiros externos

Google Analytics

Hotjar

Unity Analytics

Facebook Analytics

Firebase Analytics

Firebase Crashanalytics

Branch.io

OneSignal

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Alterações à presente política de privacidade

A política poderá ser ocasionalmente revista. Se efetuarmos quaisquer alterações significativas à presente política, iremos notificá-lo previamente. Ao utilizar os nossos serviços de forma contínua após a data de entrada em vigor de tais alterações, estará a concordar com a Política de Privacidade revista.

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Contacte-nos

Madmoo Inc

Cedar Hill Crest, Villa, Kingstown

St Vincent and the Grenadines, West Indies

22753 IBC 2015

privacy@madmoo.com