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Introduction

Nous vous remercions de jouer à nos jeux! Nous accordons une grande importance à votre confidentialité et à votre sécurité. Il nous tient à coeur de vous offrir la meilleure expérience possible, sans compromettre les informations que vous nous soumettez en utilisant nos jeux (appelés ci-après services). Cette politique de confidentialité vise à vous aider à connaître les données que nos recueillons, l’objectif dans lequel nous le faisons et la façon dont vous pouvez gérér vos données.

Nous vous invitons à lire cette politique dans son intégralité vous proposant d’étudier ci-après les points principaux les plus importants:

Nous recueillons vos informations afin de fournir, améliorer, personnaliser et commercialiser nos services. Nous ne participons pas au marché de la vente de données personnelles.

Afin d’accéder à nos services vous créez votre compte en partageant de cette façon vos nom d’utilisateur, adresse e-mail et mot de passe. Votre adresse e-mail est utilisée pour rétablir l’accès à votre compte, assurer l'assistance au client et communiquer.

En utilisant nos services vous nous soumettez automatiquement des données à caractère personnel relatives par exemple à votre adresse IP et au type d’appareil que vous utilisez.

Avec votre consentement, nous vous fournissons des contenus personnalisés, telles des publicités ou des fonctionnalités spéciales. Nos services vous offrent la possibilité de vous désinscrire par l’intermédiaire des paramètres de votre compte ou par le système d'assistance au client.

Nous recourons à des systèmes d’analyse extérieurs similaires à « Google Analytics », afin de fournir des services de plus haute qualité et d’améliorer notre activité.

Nous vous communiquerons en temps utile toute modification matérielle apportée à cette politique. En poursuivant l’utilisation de nos services après l’intervention d’une modification, vous acceptez la nouvelle politique.

Pour toute question relative à la présente politique, à la façon dont nous traitons vos données ou dont vous pouvez exercer vos droits légaux relatifs à vos données, vous pouvez à tout moment nous contacter à privacy@madmoo.com ou par le système d'assistance au client.

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Les informations que nous recueillons

2.1 Les informations que vous nous transmettez directement

Pour créer votre compte et vous faire fournir nos services nous avons besoin de certaines informations que vous nous transmettez directement. En fonction de la nature du service ces informations peuvent être:

Informations de base liées au compte

Afin d’accéder à nos services, vous nous fournissez vos adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe. Nous stockons et traitons ces informations afin de créer votre compte et vous fournir l’accès nécessaire. Votre adresse e-mail est utilisée pour rétablir l’accès à votre compte et vous faire assurer l'assistance. Votre nom d’utilisateur peut être affiché à d’autres utilisateurs dans le cadre de nos services.

Informations relatives à des opérations financières

Lors de l’achat de fonctionnalités payantes de nos services, nous recueillons des informations relatives à l’achat et à l'opération financière. Ces informations n’étant pas collectées directement, différentes politiques peuvent s’appliquer en fonction du mode de paiement. Pour plus d’informations consultez le mode de paiement respectif. Les données sont collectées à des fins juridiques, pour être conformes aux règles fiscales dans les différents Etats ou assurer le service client nécessaire. Les informations suivantes peuvent être recueillies: l’Etat, l’adresse IP, l’adresse du payeur, le numéro de téléphone mobile, le numéro d’identification de la transaction et les dates du paiement.

Informations et contenus que vous soumettez explicitement

Nous stockons et traitons les informations que vous nous soumettez explicitement en utilisant nos services. Ces informations peuvent être: des messages de discussion, des posts de forum, des messages de forum, des commentaires, des échanges entre utilisateurs, des images de profil, des avatars et d’autres données similaires.

Assistance au client

Vous pouvez nous fournir des informations supplémentaires liées à la façon d’utilisation de nos services y compris des « screenshots », des copies de messages, des informations de contact supplémentaires, afin de nous permettre de vous fournir l'assistance au client nécessaire.

2.2 Informations supplémentaires que vous nous soumettez

En utilisant nos services, vous générez des informations supplémentaires que nous collectons et traitons:

Informations relatives à vos profil et progrès

En utilisant nos services, vous générez des informations liées à votre profil, notamment vos progrès dans le jeu, l’expérience acquise, les fonctionnalités et les articles achetés, les contenus débloqués et l’interaction avec d’autres utilisateurs.

Informations relatives à votre appareil

En utilisant nos services, vous nous soumettez automatiquement votre adresse IP, des informations relatives à votre appareil, notamment ses nom, identifiant unique, système d’opération, type de navigateur, langue et Etat, versions du matériel informatique, vitesse de la connexion, pages visitées. Nous utilisons ces donnnées pour assurer la haute productivité, l'exactitude, la sécurité et la fiabilité de nos services.

Cookies

« Les cookies » sont de petites données enregistrées sur votre appareil. Nous utilisons les cookies et de pareilles technologies pour fournir nos services. Nous utilisons des cookies de session pour vous identifier temporairement. Elles représentent un type particulier de cookies qui ne sont stockés que lors de l’utilisation active de nos services. Une fois que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur ou application mobile, les données sont effacées. Les cookies sont également utilisés pour vous fournir la fonction « Se souvenir de moi » qui vous permet d’utiliser nos services sans nous fournir vos nom d’utilisateur et mot de passe. De plus, nous pouvons utiliser des cookies pour stocker différentes préférences tels le choix de la langue, les positions de menu et le contenu ciblé. Les cookies peuvent également être utilisés pour mesurer l’efficacité de nos efforts de marketing. Enfin, les cookies peuvent être utilisés pour enquêter sur les fraudes et d’autres activités interdites. Vous pouvez effacer les cookies persistants par l'intermédiaire des paramètres de votre appareil. Cependant, il faut garder à l’esprit que cela peut perturber le bon fonctionnement de certaines des fonctionnalités.

« Balises web »

Les « balises web », aussi appelés « pixels d’espion », sont de petites images qui peuvent être utilisées pour mesurer l’efficacité de notre campagne de marketing, comptabiliser les visites et pour assurer le suivi de l’ouverture d’un mail marketing.

2.3 Informations que nous recueillons à partir d’autres sources

Nous pouvons obtenir des informations d’autres sources et les combiner avec les informations directement collectées. Par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos services en utilisant votre compte sur le réseau social „Facebook“ et sa fonctionnalité „Facebook Login“, nous accèdons à vos nom, photo de profil et adressse e-mail conformément aux règles de « Facebook ». D’autres sources similaires peuvent être « Google Sign-In », « Google Play Games Services », « iOS Game Center ».

2.4 Informations en vue d’analyse

Nous utilisons nos propres solutions et recourons à des solutions tierces pour collecter, agréger et analyser des données en vue d’améliorer la productivité, les efforts de marketing, la stabilité et la qualité de nos services. Les principales solutions tierces utilisées sont: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Toutes les solutions tierces sont conformes aux lois en vigueur pour la protection des données à caractère personnel ainsi qu’aux meilleures pratiques afférentes.

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Fonctionnalités de partage social

Nos services peuvent fournir des fonctionnalités et des outils de partage social des informations, tels que la touche « Facebook Like » qui vous permet de partager les données générées lors de l’utilisation de nos services dans le réseau « Facebook ». L’utilisation de ces fonctionnalités et leurs modes de traitement de l’information dépendent de la politique de confidentialité du réseau social en question.

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Notifications « Push »

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des notifications « push » pour fournir des informations sur des activités relatives à nos services, des mises à jour, des offres promotionnelles et d'autres messages similaires. Vous pouvez désactiver les notifications « push » en modifiant les paramètres de notification par l'intermédiaire de votre appareil.

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Comment utilisons-nous vos données?

Nous utilisons ces données pour vous fournir l’accès à nos services, assurer leur bon fonctionnement, enrichir votre expérience d'utilisateur et vous fournir la meilleure qualité possible, ainsi que pour améliorer nos efforts de marketing et notre modèle d'affaires.

Nous recueillons vos informations afin de:

vous permettre de jouer à nos jeux

créer plus de jeux de meilleure qualité

fournir une expérience durable, sécurisée et agréable à tous nos utilisateurs

assurer l’équité et prévenir les fraudes

communiquer avec vous

vous fournir un service client

optimiser notre entreprise

optimiser nos efforts de marketing

vérifier et confirmer les opérations de paiement

vous fournir les services et les produits demandés

vous faire parvenir des informations liées aux services fournis

vous faire parvenir des informations liées à de nouveaux services

vous fournir des fonctionnalités sociales

vous permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs de nos services

assurer le suivi de l’utilisation de nos services et analyser les tendances émergentes

vous fournir, avec votre consentement, des publicités personnalisées si le service le permet

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Comment partageons-nous ces informations ?

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous créons un profil de base qui est accessible aux autres utilisateurs. Les informations partagées peuvent inclure vos nom d'utilisateur et / ou nom de personnage, pays, ainsi que des informations supplémentaires que vous nous avez explicitement transmises en vue de leur partage. En outre, nous pouvons partager avec d’autres utilisateurs qui consultent votre profil des données générées lors de l’utilisation de nos services, telles que les classements, les points, l'expérience et d’autres informations similaires.

6.1. Informations non publiques

Nous ne partageons pas:

votre adresse e-mail

votre mot de passe

votre adresse IP

le nom de vos appareil, système d'exploitation, type de navigateur

les informations relatives à vos paiements

6.2. Prestataires tiers d'analyse

A des fins d’analyse, nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires tiers comme: "Google Analytics", "Firebase Analytics", "Hotjar", "Branch", "Firebase Crashlytics", "Unity Analytics", "Facebook Analytics". Tous les prestataires tiers respectent les lois en vigueur pour la protection des données à caractère personnel ainsi que les meilleures pratiques afférentes. Voir leur liste complète dans la section « Partenaires tiers ».

6.3. Prestataires tiers de services avec votre consentement

Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers de services. Nous solliciterons votre accord avant de diffuser toute publicité personnalisée.

6.4. Informations que nous partageons afin de protéger nos services et de nous conformer aux lois

Nous nous réservons le droit de partager vos données lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige, lorsqu'il est nécessaire de prévenir, détecter et lutter contre la fraude, l' utilisation non autorisée de nos services, les violations de nos termes et conditions ou toute autre activité illégale préjudiciable et afin de protéger nos utilisateurs .

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Quel est notre fondement légal pour traiter vos données?

Nous recueillons et traitons vos données de la façon décrite ci-dessus:

afin de satisfaire à nos engagements

conformément à votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment par l’intermédiaire de vos paramètres de compte ou bien en contactant notre service d'assistance au client

afin de protéger vos intérêts vitaux et ceux de nos autres utilisateurs

afin de satisfaire à nos obligations légales

autant que nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes poursuivis, y compris notre intérêt à fournir des services de haute qualité, sécurisés, personnalisés et rentables à nos utilisateurs, à condition que vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux qui appellent une protection des données personnelles ne prévalent

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Comment pouvez-vous exercer vos droits?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à tout moment à privacy@madmoo.com ou par l’intermédiaire de la fonctionnalité d’assistance au client prévue par le service utilisé.

Vous pouvez gérer les informations liées à votre profil en utilisant la fonctionnalité prévue par le service que vous utilisez.

Vous avez le droit légal de:

vous désinscrire des e-mails de marketing

renoncer à la publicité ciblée lorsque le service le prévoit

renoncer aux notifications « push »

accéder à vos données à caractère personnel que nous détenons dans un format portable

modifier vos données à caractère personnel lorsque cela est possible

solliciter l’effacement de vos données à caractère personnel


Nous répondrons en temps utile à toute demande relative au stockage et au traitement de vos données à caractère personnel. En cas d’une demande non résolue concernant vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter l’autorité nationale compétente.

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La durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que vos données nous sont nécessaires pour vous fournir le service nécessaire.

Nous pouvons conserver vos données plus longtemps pour satisfaire à nos obligations légales, nous conformer à des demandes légales, à des enquêtes gouvernementales ou à des enquêtes relatives à d'éventuelles violations de nos conditions et politiques ainsi que pour prévenir tout préjudice. Dans le respect de la réglementation fiscale, nous conservons vos données de paiement pendant au moins 2 ans.

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Utilisation de nos services par des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et vous devez avoir atteint 18 ans pour les utiliser. En outre, vous devez avoir atteint l'âge légal pour consentir au traitement de vos données personnelles dans votre pays. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans et ne leur proposons ni ne communiquons de publicités. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser nos services et ne pas nous transmettre de données personnelles. Veuillez nous contacter si vous considérez comme possible que nous puissions conserver des données de personnes de moins de 18 ans.

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Partenaires tiers

Google Analytics

Hotjar

Unity Analytics

Facebook Analytics

Firebase Analytics

Firebase Crashanalytics

Branch.io

OneSignal

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Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique. Nous vous communiquerons toute modification matérielle en temps utile. En poursuivant l'accès à nos services et leur utilisation après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez la nouvelle politique de confidentialité.

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Contacts

Madmoo Inc

Cedar Hill Crest, Villa, Kingstown

St Vincent and the Grenadines, West Indies

22753 IBC 2015

privacy@madmoo.com